Кейс №1 по снижению отказов в 2 раза и росту конверсий на 26%

В компанию обратился наш Клиент, с которым мы сотрудничаем по наружной рекламе. Ранее он работал с другим подрядчиком по контекстной рекламе, результат Клиента не устраивал: не могли оценить эффективность рекламы, было много отказов и очень низкая Конверсия из переходов в заявки с сайта.

Регион продвижения: Москва
Период: 01.08.2022 — 05.10.2022

Проблемы и трудности, которые были озвучены Клиентом на этапе обсуждения задачи:

Много переходов на сайт, но мало заявок;
Высокая цена одной заявки;
Низкий процент конверсий;

Бизнес-задачи:

Увеличить количество заявок в рамках текущего бюджета;
Снизить стоимость заявки;
Увеличить процент конверсии;
Снизить количество отказов;
Повысить лояльность к бренду;

Этапы работы по проекту:

Анализ сайта клиента: выявление технических проблем, анализ юзабилити с учетом поставленных задач;
Анализ поведения пользователей на сайте с использованием данных из систем аналитики Яндекс.Метрика;
Добавление и корректировка конверсионных целей в счетчике метрики;
Анализ поисковых запросов, в т.ч. исключение нерелевантных;
Клиенту рекомендуются (и вносятся) правки на сайт, чтобы сделать его более удобным и понятным;

Результаты

Было / стало, сравнение после 2 месяцев работы.

Яндекс:

Снижение отказов в 2 раза: с 64% до 31%
Увеличение заявок с сайта + 26%
Снижение стоимости заявки на 21%

Комментарий специалиста:

При первичной настройке были найдены ошибки:

реклама на разные услуги вела на одну страницу, отсюда большой процент отказов;
не хватало кнопок действия на сайте для возможности оставить заявку;
семантическое ядро содержало нецелевые запросы;
требовались правки на сайт для улучшения удобства пользования (юзабилити) и повышения конверсии в заявки.

Настройка рекламных кампаний это лишь часть необходимых действий для получения целевых заявок. Глубокое погружение в бизнес клиента, привело к снижению цены заявки более чем на 20% и к росту количества заявок + 26%.

Мы всегда работаем на финансовый результат.